FAQs

Grosvenor House, London | 21 March 2018

FAQs

Registration and Payment

Q. How can I register for LGC Awards?

Ans. - You can register for the LGC Awards online. Alternatively call 020 3033 2907 or email Ella.McGregor@EMAP.com and our Delegate Manager will contact you directly. If you have a VIP code, please have this ready to quote when registering by phone or web and when contacting the team regarding a booking already made.

Q. Can I reserve my place?

Ans. - In order to guarantee your place you need to register. Payment is due within one month of registering your place or prior to the LGC Awards date depending on which one is closer. If you would like to reserve your place please email lee.galeozzie@emap.com and we will organise this. Please note, this does not guarantee your place.

Q. How can I pay?

Ans. - Credit/Debit Cards - We accept all major credit and debit cards.

BACS/CHAPS - You are able to transfer funds directly into our bank account:

Account Number:  40484963 GBP

Account Number:  42185521 Euro

Account Number:  42185513 USD

Sort Code: 60-00-01

IBAN GB28NWBK60000140484963

Swift Number: NWBK GB 2L (for overseas customers)

Account Name: EMAP Publishing Ltd 

If you are paying prior to receiving the full invoice please use the conference code and delegate's name as reference. If paying after receiving an invoice please use the account and invoice numbers as reference.

Q. When should I pay for the LGC Awards?

Ans. - Payment must be received prior to LGC Awards. If the booking is made 31+ days away from event full and cleared payment is due 30 days from invoice date. If booking is made 30 days or less from event full and cleared payment is due immediately. Our credit control team will follow up on all outstanding amounts as they become due.

If full and cleared payment has not been received prior to the invoice due date, or if no invoice was requested, by the event start date then, at our discretion, you may be asked to make payment using a credit card on the day.

Once your booking has been received you are liable for all outstanding payments for your delegate place, therefore non-attendance at an event still incurs the fees owed.

Q. When will I receive confirmation that I am registered?

Ans. - You will receive a confirmation via email within 24 hours of receipt of your registration.

Q. What company name will appear on my bank or credit card statement?

Ans. - Emap Publishing Limited  

Q. What details will be captured during my transaction?

Ans. - Transaction Reference Number

Transaction Date

Transaction Amount

Bank Card Summary. Full bank card details are NOT stored.

VAT Rate and VAT Amount Paid

Post Code

Q. Who is your Payment Gateway provider?

​Ans. - DataCash

Q. What are your contact details for payments or if I have any further questions?

Phone: 020 3033 2907

Email:  Ella.McGregor@EMAP.com

By continuing to use the site you agree to our cookies policy. Accept